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こんにちは！閲覧ありがとうございます！
最近にんにくラーメンにドはまりした丸山です( ´ ▽ ` )ﾉ
…次の日利用者さんから「にんにくの匂いする」と言われましたが(´・ω・)
さて！先日から始まりました「共通テーマでブログの更新をしていこうプロジェクト」より
「仕事でやっちまったエピソード～丸山編～」を始めますよー！(*ﾟ▽ﾟﾉﾉﾞ☆ﾊﾟﾁﾊﾟﾁ
きっとこのブログの目的は、みんなにミスを恐れてもらわず、きちんと振り返ることの大切さを伝える事だと思います！
…たぶん、知らんけど←
私の職歴
私の職歴は以下の通りになります
・飲食店（主に蕎麦屋）
・ゲームセンター
・遊園地のアトラクションスタッフ
・居酒屋
・派遣の単発アルバイト
・特別支援学級の支援員補助
・コールセンター
・認知症の方の金銭管理の仕事
そして現在に至る…
一番長く続いたのは、大学時代にやっていたゲームセンターのスタッフかな？
コールセンターでは、新人での売り上げランキング１位を取った経験もあるんですよ( ･´-･｀)どやぁ
逆に一番苦手だったのは飲食店でした…
理由は、忙しすぎる事(;´Д｀)笑
脳みそフル回転で動かなきゃっていうのはしんどかった…
そして実は、正社員で雇用されたのはこねくとが初めてなんですよ(∩´∀｀)∩
その中でもやっちまったエピソード
私が一番しんどかったなぁと思いだすことが出来たのは、金銭管理のお仕事です。
仕事内容としては、利用者さんの必要に応じて、決まった金額だけ出金して、おうち等にお届けする。といった事でした。
今ほとんどの方はキャッシュカードと暗証番号から出金すると思うんですが、その仕事は銀行の通帳と出金伝票を使用して、窓口で出金します。
ただ、出金伝票は、事務所で書く必要があります。
そしてある日…事件は起こりました…。
めっちゃ走り続けた事件
ある日、出金伝票に必要事項を記載して、そこから自転車で２０分程の銀行まで行って出金して、またその銀行から２０分くらいの銀行に行って現金を振り込む必要がありました。
私はいつものよーーーーに出金伝票に必要事項を記載して、行ってきまーす！と元気よく事業所を飛び出しました。
頭の中ではこの後の仕事の段取りを考えつつ、かつ、週末はどんなお酒を飲もうかなーとご機嫌でした。
そして銀行に到着し、窓口に「お願いしまーす！」と元気よく挨拶をして出金伝票を出した所
窓口の方から
「書かれている数字が、１か4か分からないのでこれは受けられません」
工エェ工エェ(;´Д｀)ェエ工ェエ工
いやまぁそりゃそうですよね。大事な「お金」を取り扱うお仕事ですから、この辺りはきちんとされていなきゃ困りますよね。
字が汚い私が悪い(´；ω；`)←
そうなるともう一度事業所まで戻らなければなりません。
エッホ、エッホと自転車を漕ぎます。
事業所に戻ったら、スタッフの皆さんが「あれ？早くない？」と聞いてくれました。
私は「この文字でハネられました…」と報告。苦笑いするスタッフ
(;´∀`)ｿﾘｬﾊﾈﾗﾚﾙﾜってな顔をしていたかな
そしてまた急いで必要事項記載！準備完了！と思ってエッホ、エッホと走ります。
今度は急ぎ目で、立ち漕ぎで飛ばします。もちろん交通ルールを守りながらビュンビュンビューン
そして銀行に到着！さっきと同じ窓口の人発見！
「書き直してきましたー！」と笑顔で再提出！
「あの…ここの数字間違っているので出金できません…」
工エェ工エェェェェェェェ(´；Д；`)ェェェェェェェエ工ェエ工
事業所に戻った時、大慌てで書いてしまったものだから誤字に気が付かず…
うわぁぁまた戻るのかと絶望していたら、窓口の方からポケットティッシュを渡されました。
(´･_･)つ[ﾃｨｯｼｭ]←こんな感じで
そりゃぁ窓口の方も困りますよね…。何度も来られてもミスがあるなんて…。
もうまた事業所までかっっっ飛ばしましたよ。内心大泣きですよピエンでパオンですよ。
あ、当時こんな言葉なかったか。
事業所に走りながら戻る私。
「ああああきませんでしたわぁぁぁぁ！」
全力で他のスタッフも準備＆確認をしてくれました。
そして３度目の正直！！！やべぇもう１個の銀行に間に合うか！？
走る丸山！同じ窓口の人！どうだ！どうだ！どうだぁぁぁ！？！？
「はい、大丈夫ですよー(*’▽’)」
頭の中に響き渡るロッキーの勝利のソング！
その日だけで私何km走ったのよ…片道２０分の道を往復を３回ですよ…。
その日から本気で思いました…
チェックは超大事…と
ミスをなくすPGで言うところの、ジャッジメントミスです。
早い思考だけでＯＫ！ＧＯＯＧＬＥ！ってやっちゃってましたね。
とは言え、いまだにミスしまくりですけどね←
でもね、私にとってミスしても、大事なことがあるんです。
それは、同じようなミスを仲間にさせないためにも、共有すること。
「やだぁ恥ずかしっ！！！(*ﾉωﾉ)」って思うかもしれませんが、同じ職場で同じようなミスが多発するとその分時間が無駄になってしまいます。
そして、誰かがミスをしたらフォローできる限りはフォローをすること。
人間だれしもミスはします。
福岡さんだってミスをします。
私はそのたび「弘法も筆の誤り」と思ってます。
それを言うたびに福岡さんから「頭だけで言うてるでしょ！」と言われます。
でも、その時にフォローすると、その分必ず返ってきます。
「あいつのミスやし、自分は知らんわ」で済ますと、それも返ってきてしまいます。
皆さんもミスはお互い様と考えておきましょう。
ふぅ、良い話でまとめてみました(*’▽’)ﾃﾍッ
では次回もお楽しみに~( ´ ▽ ` )ﾉ
