こんにちは~~~✌️✌️✌️
枚方事業所の塚本です!
ゴールデンウイークが明けましたが皆様良い休日になりましたでしょうか?✨
私はというと、少し休日モードが抜けきらず、初日はスイッチが入りきりませんでしたが・・・
(決して仕事が嫌というわけではないですよ?)
利用者さんが休み明けでしたが皆元気良く挨拶をして通所してくれたので、「よし、自分も頑張ろう!」と気持ちを切り替えることができました
(利用者さんありがとう👏)
仕事スイッチが入ったということで、ブログ記事も張り切って書いていこうと思います!
良かったら最後まで読んでいただけると嬉しいです😝
話は逸れましたが本題に入ります!
突然ですが、皆さんの周りにはなぜか「話しかけたくなる人」っていませんか?
なぜこんな事をお聞ききするかというと
近頃利用者さんから上手くコミュニケーションを取れるようになりたいと相談を受けるのですが
上手くコミュニケーションを取るために僕がオススメするのがこの「話しかけたくなる人」になることなのです!
話しかけたくなる人になることで
・仕事で困ったときに助けてくれる人が増える
・人から誤解されにくくなる
・周りの人を笑顔にできる
また、一番のオススメポイントは「話しかけたくなる人」になるのはそれほど難しくないということです。
ちょっとした表情や仕草など些細なことを変えるだけで「話しかけたくなる人」に誰でもなることができ、結果として「上手なコミュニケーション」にも繋がります。
では、どうしたら「話しかけたくなる人」になるのでしょうか?
質問には二言で返答する
Aさん:いい天気ですね
Bさん:そうですね
Aさん:「・・・」
皆さんはこのような経験ありませんか?
このように一言で返答すると会話が続きにくくなり、質問をしたAさんも次からなんとなく話しかけにくくなるかと思います。
そのため質問には一言ではなく二言で返答することが大切です。
例えば
Aさん:いい天気ですね
Bさんパターン①:そうですね!いい天気だとどこか行きたくなりますね。ゴールデンウイークはどこか行かれましたか?
Bさんパターン②:いい天気ですね!ゴールデンウイーク雨降っていましたが、晴れると気持ちも明るくなりますね!
これだとAさんも返答しやすくなりませんか?
コツとしてはそれほど難しく考える必要はなく、ただ二言で返答するを意識して行えばOKです!
相手の話の中で自分が興味を持てる点を見つけ深掘りする
最初の質問としては
・最近ハマっていることありますか?
・近くの飲食店でオススメはありますか?
など相手が話しやすそうな質問を投げかけて見て下さい。その返答の中から自分の興味があることに対して
・それってどういう風にやるんですか?
・どういった部分が特に魅力的なんですか?
とドンドン深掘りして見て下さい。
こうすることで相手の方もあなたとの会話が楽しくなり「話しかけたくなる人」になります。
また、自分が興味のあることに対して深掘りするため、相手との共通点も見つけやすく、親近感にも繋がります。
表情を明るくして・言葉遣いを丁寧にする
表情が怖かったら
・怒っているのかな?
・何を考えているかが分からない
など相手に不信感を与えてしまいます。そのため表情を明るく笑顔を作る。基本的ではありますが「話しかけたくなる人」になる上で大切になります。
また、言葉遣いも同様で、相手の意見に対して否定するのではなく、肯定することが大切になります。
そうすることで相手から「あの人は受け入れてくれる」と思ってもらえ、結果として「話しかけたくなる人」になることができます!
最後に
いかがだったでしょうか?
コミュニケーション力と聞くと、上手く話を要約して伝える力や、時折冗談を交えて話をすることなどを想像し、自分には無理だ、難しい、と思ってしまいがちですが
「話しかけたくなる人」だと誰でもなれそうな気がしませんか😊
ちなみに私自身もコミュニケーション力には自信がありませんでしたが、「話しかけたくなる人」を意識してからは、相手の方々から話しかけてくれることが増え、今では自然にコミュニケーションを取ることができるようになりました✨
コミュニケーション力を上げたい!という方は、是非今日ご紹介した「話しかけたくなる人」を目指して取り組んでみて下さい。
ではまた次回のブログ記事でお会いしましょう✌✌✌