こんにちは!天王寺の井川でございます^^
まぁ本当に暑い毎日ですね。
湿度も高いですから少しでも快適に過ごしたい、と思います。
今日は、よく聞く「理解力」ってものを考えてみたいと思います。
そもそも「理解力」って、何???
「理解する力に決まってんじゃん」・・・確かに、漢字の通り。。。
「でもさ、”もう少し理解力が上がるといいですね”とか言われるけど、やれることはやってんのにさー」なんて思ったことがあったりなかったり…?
そもそも「理解力」ってどういう意味なん???
理解力=理解する力
「理解する力=物事の道理や筋道が正しく分かる力・意味や内容を正しく分かる力、のみこむ力」と言えます。
ふむふむ。
「正しく分かるんだろ~。わかってんでー」
「でもさ、『理解力が足りない』って言われるんだよね」
「足りないなら、上げればいいんじゃん。出来るし。てか、出来てるし何なん?」
「…でも、分かったような分からないような感じで、スッキリ自信もって『分かった』ってのは経験無いな。これって理解力が低いってことなん?」
「じゃぁ、私が理解力を上げるにはどーすればいいの?急に何でも分かっちゃう道具なんかあったりするわけ?」
と、理解力に振り回されているアナタ。
でも、人と話さなきゃならないし、仕事は覚えなきゃならないし、上司の指示は何十回も聞き直せないし、も~~~困ってんねん!!!
そんなあなたと一緒に考えたいのです。
どうすれば相手の言いたい事が早く理解出来るのか。
どうすれば仕事が早く理解出来るのか。
どうすれば指示を何度も聞き直さずに理解できるのか。
ここで質問です。
「早く分からなきゃいけない」という思いから、『相手の言う内容をあまり理解できていない状態』や『相手が言った3つの事のうち、1つだけ分かったけど残りの2つは分からないまま』で「うん、わかった」とか「はい。分かりました」なんて返答してしまった事ありませんか?
・・・「はい」 と答えた場合、危険信号です。
「いやいや、3つのうちの1つは分かってんねんから、ウソは言ってないで」・・・確かにそうでしょう。
しかし、「3つの内1つしか分かっていない」のに、「分かりました!」と答えてしまったら、
相手は「この人に3つ伝わった」と思うのではないでしょうか?
「・・・たしかに。。。そうかもしれません」
と、気付いて下さったなら、心配はいりません!!!
こう答えるのはいかがでしょうか?
「1つわかりました!それは〇〇でよろしいでしょうか?」
相手に「そのほかは?」や「残りは?」と聞かれた場合は、
「申し訳ございません。もう一度教えていただけますでしょうか?」
と自分がわかったこと以外にもまだあったのか!と分かった段階で、「もう一度教えてください!」と伝えることで、
「私には理解できていないことがあります」「それを教えてください」と伝えられるのです!
これは、一つの方法の提案でしかありませんが、正直な状態を相手に伝えられます。
もし自分では『全部わかっていない』と気づいていなくても相手の反応から気づくことが出来、もう一度教えてください、とお願いできます。
どうか素直な気持ちでコミュニケーションを取ってみてください。
分かったときは「分かりました」
分からないときは「分かりません。もう一度お願いします」
分かっていないことがある!と気づいたら「〇〇は分かりました。残りをもう一度お願いします!」
と返答してみてはいかがでしょうか。
やり取りがうまくいったら、安心につながると思います。
正直なやり取りを心掛けてみませんか?
一緒にやってみましょう!!!
CONNECT天王寺では、あなたと一緒に考える支援員がいます。
一緒に考えましょう!!!
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